Stellar Trust vs Chekin.com: la plataforma post-reserva para mayor conversión y contabilidad más limpia
Muchos sistemas de check-in cubren lo básico: recopilar datos de los huéspedes, apoyar el cumplimiento normativo y reducir el trabajo manual. Las diferencias clave aparecen después de la reserva, cuando hay que cobrar de forma fiable, aplicar reglas complejas de tasa turística, vender servicios adicionales sin rodeos y mantener la contabilidad ordenada al cierre de mes.
Chekin.com es una solución conocida para el check-in digital, los pagos, el cobro de la tasa turística y flujos de trabajo relacionados.
Stellar Trust suele ser la mejor opción para anfitriones y property managers europeos que buscan un recorrido del huésped orientado a la conversión, una lógica granular de tasa turística, monetización flexible y funciones que facilitan de forma notable el cierre mensual.
A continuación encontrarás una comparación práctica y equilibrada que te ayudará a decidir.
Tasa turística que refleja las normas locales reales
La tasa turística rara vez es una tarifa plana. En la práctica, las reglas varían según el municipio y pueden depender, por ejemplo, de:
- noches máximas sujetas a impuesto
- edad de los huéspedes y posibles exenciones
- categoría del alojamiento
- normas estacionales
- requisitos de declaración específicos del destino
Chekin ofrece el cálculo y el cobro de la tasa turística como parte de su flujo de trabajo.
Stellar Trust está diseñado para un cálculo granular de la tasa turística. El sistema está pensado para reflejar normas municipales y la complejidad de un portfolio, especialmente cuando operas en varios municipios o regiones.
El resultado:
- menos correcciones y casos especiales
- menos preguntas o discusiones sobre el importe de la tasa turística
- datos más limpios para reportes y contabilidad
Más métodos de pago, menos abandonos
Cuando cobras tasa turística, fianzas o servicios adicionales, el pago se convierte rápidamente en un cuello de botella. Si falta el método de pago preferido, los huéspedes abandonan con más frecuencia o tienes que hacer seguimiento manual.
Stellar Trust admite una amplia gama de métodos de pago, entre ellos:
- tarjeta de crédito
- Apple Pay
- Klarna
- domiciliación bancaria (por ejemplo, SEPA)
Por qué esto importa en la práctica:
- mayores tasas de finalización para tasa turística y servicios adicionales
- menos seguimiento manual de importes pendientes
- mejor experiencia del huésped, especialmente para viajeros internacionales y preferencias regionales
Servicios adicionales que encajan con tu lógica de precios
Ambas plataformas permiten upsells. La cuestión clave es si las reglas de precio se pueden reflejar tal y como trabajas realmente.
Stellar Trust admite varios tipos de precio para servicios adicionales, entre ellos:
- obligatorio
- recomendado
- por unidad
- por persona
- por estancia
Esto es especialmente útil para servicios como ropa de cama, mascotas, aparcamiento, cunas, late check-in u opciones de limpieza. Cuantos menos atajos o soluciones alternativas necesites, más automatizado se mantiene el proceso.
Contabilidad y conciliación: menos esfuerzo al cierre de mes
Cuando escalas, el problema operativo no es solo el cobro. Se trata de seguimiento, facturación y conciliación de muchas transacciones pequeñas.
Stellar Trust ofrece herramientas de configuración que simplifican la contabilidad, por ejemplo:
- creación automática de facturas con IVA
- creación automática de facturas de tasa turística
- una vista general de transacciones que muestra todos los cobros y los datos asociados de un vistazo
Esto reduce el trabajo manual, mejora la calidad de la documentación y facilita la conciliación de pagos, tasas e ingresos por servicios.
Protección frente a daños: no solo un proceso, sino un seguro real (Hiscox)
Muchas herramientas pueden gestionar fianzas, preautorizaciones de tarjeta o mecanismos internos de protección. La diferencia aparece cuando hay un incidente.
Stellar Trust incluye una protección frente a daños integrada, respaldada por un seguro real (Hiscox). Esto ofrece una base más clara que los procesos basados solo en fianzas, reduce fricción con los huéspedes y aporta procesos más previsibles cuando ocurre un daño.
Guía rápida para decidir
Elige Stellar Trust si quieres:
- calcular la tasa turística de forma granular y correcta a nivel local
- cobrar con métodos de pago habituales en Europa (tarjeta, Apple Pay, Klarna, domiciliación bancaria)
- fijar precios de servicios adicionales con flexibilidad (obligatorio, recomendado, por unidad, por persona, por estancia)
- generar automáticamente facturas con IVA y facturas de tasa turística y simplificar el cierre mensual
- una protección frente a daños respaldada por un seguro real (Hiscox)
Elige Chekin si quieres:
- una plataforma general de check-in y cumplimiento, y no necesitas una lógica de tasa turística más profunda, monetización flexible o automatización contable
Aviso legal
Este artículo se ofrece solo con fines informativos y pretende ayudar a evaluar herramientas de post-booking. Las afirmaciones se basan en información pública disponible en el momento de su elaboración, así como en nuestro propio conocimiento del producto. Las funcionalidades, integraciones, precios y disponibilidad pueden cambiar y variar según país, región, proveedor de pagos, canal de distribución y configuración de la cuenta.
Esta comparación no pretende ser exhaustiva y no constituye una afirmación sobre si un competidor ofrece o no funciones específicas. Antes de tomar una decisión, recomendamos revisar las especificaciones actuales de ambos proveedores, solicitar una demo y confirmar por escrito los requisitos clave para tu caso de uso.
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