Configura la lógica que mejor se adapte a tu negocio.
Sincroniza tus reservas, elige el plan de seguro adecuado y obtén cobertura por cada reserva realizada con éxito. O haz que tus huéspedes paguen, ofreciéndoles la posibilidad de elegir entre nuestro Seguro de Daños para Huéspedes y el Depósito Electrónico en el registro de entrada online.
Tranquilidad para los administradores de propiedades, los propietarios y sus huéspedes.
Sí, aunque plataformas como Airbnb y Booking.com ofrecen sus propias protecciones, ambas tienen sus trampas y limitaciones.
AirCover de Airbnb no es un producto de seguro y siempre implicará a los huéspedes y les pedirá que paguen los daños. Sólo si el huésped se niega a pagar, AirCover puede cubrir los daños. Por tanto, notificar un daño a Airbnb siempre conlleva el riesgo de disputas con los huéspedes, que pueden negar su responsabilidad o dejar una crítica negativa. Además, AirCover sólo cubre la pérdida de ingresos de las reservas confirmadas de Airbnb, dejando a los anfitriones que se anuncian en varias plataformas con gastos de cancelación y pérdida de ingresos.
Booking.com no ofrece protección específica contra daños a los huéspedes, lo que te deja expuesto a todos los costes por daños a los huéspedes. Su programa de daños sólo facilitará la liquidación de reclamaciones con tus huéspedes, y sólo si lo has configurado específicamente. También está limitado a una cantidad determinada, que es de 300 euros en la UE. Además, la cantidad establecida en el programa de daños se comunicará durante el proceso de reserva y puede tener un impacto negativo en la conversión de tu reserva o en el ranking de búsqueda.
Los huéspedes habituales valoran la constancia y la fiabilidad en sus experiencias vacacionales. Al implantar el Seguro de alquiler vacacional de Daños para Huéspedes, los gestores de propiedades y los anfitriones pueden ofrecer una capa añadida de seguridad y tranquilidad a los huéspedes. Los huéspedes aprecian el hecho de que no se les sorprenda con tasas o cargos inesperados después de su estancia.
Además, en caso de que un huésped cause daños durante su estancia, nuestro proceso de reclamación no suele requerir la intervención de ningún huésped, lo que significa que no es necesario interactuar con él ni ir de un lado para otro, por lo que, en general, su estancia será mejor.
Al ofrecer un Seguro de Daños por una reserva, los gestores de propiedades y los anfitriones pueden ayudar a generar confianza y fidelidad con sus huéspedes recurrentes, lo que en última instancia conduce a más reservas repetidas y críticas positivas.
Un depósito de seguridad puede proporcionar protección financiera en caso de que se produzcan daños en la propiedad durante la estancia de tus invitados. También garantiza que los huéspedes cuiden mejor la propiedad durante su estancia, ya que querrán recuperar la totalidad del depósito y, por tanto, pondrán más cuidado en dejar la propiedad en buenas condiciones.
Pero, en general, los huéspedes prefieren evitar los depósitos porque inmovilizan los fondos temporalmente y pueden causar preocupación por problemas menores que pueden dar lugar a deducciones.
Si optas por el Seguro de Daños a Invitados de Stellar, puedes evitar totalmente las fianzas u ofrecer a tus invitados una cómoda alternativa.
Como las posibles reclamaciones suelen gestionarse sin la participación de los huéspedes, puedes evitar disputas con ellos, para que repitan más reservas y tengan más opiniones de 5 estrellas.
Nuestro Seguro de Daños a Invitados se ha diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de los gestores y propietarios de alquileres de corta duración. Incluye cobertura crítica contra lo siguiente
Nuestro Seguro de Daños para Huéspedes comienza en 2,8 € por noche (más el impuesto de seguro en el lugar de la propiedad) y varía en función de la cantidad cubierta. Encontrarás más detalles en tu cuenta Stellar.
El coste del seguro también puede ser cubierto por el huésped como alternativa al pago de una fianza. Para asegurarte de que el seguro cubre todas las estancias en tus propiedades, puedes elegir en la configuración pagar tú mismo el seguro e incluir el coste en el precio del alquiler.
Select language