Collegare Stellar ai Mossos d'Esquadra. Guida passo-passo per attivare la connessione con la Polizia, inserire il login Mossos e l'ID stabilimento in Stellar, validare l'integrazione e assicurare la conformità automatica dei dati ospiti in Catalogna.
1. Panoramica della normativa
In Catalogna, il SES Hospedajes nazionale spagnolo non viene utilizzato. Tutti i fornitori di alloggi devono inviare i dati di registrazione ospiti direttamente al sistema di polizia dei Mossos d'Esquadra. La conformità è obbligatoria per ogni stabilimento situato in questa regione
2. Accedere al tuo account Mossos
- Vai al portale di polizia dei Mossos d'Esquadra.
- Accedi con le credenziali fornite al tuo stabilimento dalle autorità Mossos.
- Assicurati di avere entrambi:
- Nome utente e password per il portale.
- Codice ID stabilimento assegnato alla tua proprietà
Se non hai ancora accesso, richiedilo direttamente alla polizia Mossos.
3. Configurare la connessione Mossos in Stellar
- Accedi alla tua dashboard Stellar.
- Attiva la registrazione ospiti per gli alloggi rilevanti
- Dal menu a tendina, seleziona Mossos d'Esquadra.
- Inserisci:
- Nome utente (login portale Mossos)
- Password (login portale Mossos)
- ID stabilimento (identificatore proprietà dato dai Mossos)
- Clicca su Valida per confermare la connessione.
- Una volta validato, Stellar invierà automaticamente i dati ospiti ai Mossos dopo ogni check-in
NOTA: I dati degli ospiti vengono automaticamente inviati alle autorità il giorno del check-in intorno alle 19:00 UTC. Se gli ospiti si registrano dopo questo orario, dovrai inviare manualmente i dati aprendo la prenotazione in Stellar e cliccando su INVIA MANUALMENTE
4. Risoluzione errori di connessione
- Credenziali non valide: Verifica nome utente, password e ID stabilimento con i Mossos.
- Validazione fallita: Reimposta la password nel portale Mossos, poi aggiornala in Stellar.
- Problemi persistenti: Contatta direttamente il supporto Mossos. Se la validazione Stellar continua a fallire dopo aver corretto le credenziali, contatta il supporto Stellar per assistenza.