Stellar Trust vs Chekin.com : la plateforme post-réservation pour une meilleure conversion et une comptabilité plus propre
De nombreux outils de check-in couvrent les bases : collecter les données des clients, soutenir la conformité, réduire le travail manuel. Les vraies différences apparaissent après la réservation, quand vous devez collecter des paiements de manière fiable, gérer des règles complexes de taxe de séjour, vendre des extras sans solutions de contournement et garder la comptabilité propre.
Chekin.com est une solution connue pour le check-in numérique, les paiements, la collecte de taxe de séjour et les flux de travail associés.
Stellar Trust est souvent le meilleur choix pour les hôtes européens et les property managers qui veulent un parcours client orienté conversion, une logique fiscale granulaire, une monétisation flexible et des sorties comptables qui réduisent le travail de fin de mois.
Voici une comparaison pratique et équitable pour vous aider à décider.
1) Paiements qui convertissent à travers l'Europe
Si vous collectez la taxe de séjour, des dépôts ou des extras, la friction de paiement devient le goulot d'étranglement. Les clients abandonnent quand leur méthode préférée est manquante.
Stellar Trust prend en charge une gamme plus large de méthodes de paiement, notamment :
- carte de crédit
- Apple Pay
- Klarna
- prélèvement automatique (par exemple SEPA)
Pourquoi c'est important en pratique :
- taux de complétion plus élevés pour les taxes et extras
- moins de suivis manuels pour les articles impayés
- meilleure expérience client, surtout pour les voyageurs internationaux et les préférences régionales
2) Taxe de séjour qui reflète les vraies règles locales
La taxe de séjour est rarement un forfait unique. En réalité, les règles varient par municipalité et peuvent dépendre de :
- nuitées maximales taxables
- âge du client et exonérations
- catégorie d'hébergement
- variations saisonnières
- exigences de déclaration spécifiques à la localité
Chekin offre le calcul et la collecte de la taxe de séjour dans son flux de travail.
Stellar Trust est conçu pour un calcul granulaire de la taxe de séjour. Il est conçu pour correspondre aux vraies règles municipales et à la complexité du portefeuille, surtout quand vous opérez sur plusieurs municipalités ou régions.
Ce que vous obtenez avec une logique granulaire :
- moins de corrections et de cas particuliers
- moins de litiges clients sur les montants de taxes
- enregistrements plus propres pour les déclarations et la comptabilité
3) Extras qui correspondent à votre façon réelle de tarifer
Les deux plateformes parlent de ventes additionnelles. La question clé est de savoir si les règles de prix correspondent à vos opérations.
Stellar Trust prend en charge plus de types de prix pour les services supplémentaires, notamment :
- obligatoire
- recommandé
- par unité
- par personne
- par séjour
Cela compte quand vous monétisez des services comme le linge, les animaux, le parking, les lits bébé, le check-in tardif ou les options de nettoyage. Moins vous avez besoin d'exceptions, plus le flux de travail reste automatisé.
4) Outils de comptabilité et de réconciliation qui réduisent le travail de fin de mois
Dès que vous évoluez, la douleur opérationnelle n'est pas seulement la collecte. C'est le suivi, la facturation et la réconciliation à travers de nombreuses petites transactions.
Stellar Trust inclut des outils de configuration pour simplifier la comptabilité, notamment :
- création automatique de factures TVA
- création automatique de factures pour la taxe de séjour
- une vue d'ensemble des transactions qui montre toutes les transactions et données associées en un coup d'œil
Cela réduit le travail manuel, améliore la qualité de la documentation et facilite la réconciliation des paiements, taxes et revenus de services.
5) Communication automatisée qui stimule la complétion
L'automatisation ne concerne pas seulement la collecte de données. Il s'agit aussi de pousser les clients au bon moment, puis de livrer le bon contenu une fois qu'ils terminent le processus.
Avec Stellar Trust vous pouvez envoyer automatiquement :
- rappels de check-in
- messages avant l'arrivée
- messages après un check-in réussi
Cela augmente les taux de complétion et réduit les questions entrantes.
6) Protection dommages intégrée au flux de travail
La gestion des dommages est l'endroit où de nombreuses équipes perdent du temps et créent des conflits. Stellar Trust offre une protection dommages intégrée pour que vous puissiez réduire le risque opérationnel et éviter la friction du dépôt.
Cela peut signifier :
- moins de litiges
- moins de coordination manuelle après le checkout
- meilleure expérience client et moins d'avis négatifs
Guide de décision rapide
Choisissez Stellar Trust si vous voulez :
- des méthodes de paiement plus larges (carte de crédit, Apple Pay, Klarna, prélèvement automatique)
- un calcul de taxe de séjour plus granulaire
- des prix d'extras flexibles (obligatoire, recommandé, par unité, par personne, par séjour)
- des factures TVA automatisées et des factures de taxe de séjour
- une vue d'ensemble des transactions qui soutient la réconciliation
- des messages automatiques aux clients avant et après le check-in
- une protection dommages intégrée pour réduire le risque opérationnel
Choisissez Chekin si vous voulez :
- une plateforme de check-in et de conformité généraliste et vous n'avez pas besoin d'une logique fiscale plus profonde, d'extras flexibles ou de sorties comptables
Avertissement
Cet article est fourni à titre d'information générale uniquement et vise à aider les lecteurs à évaluer les outils post-réservation. Les déclarations sont basées sur des informations publiquement disponibles au moment de la rédaction (par exemple le contenu du site web, les pages produits et les avis publiquement visibles) ainsi que notre propre connaissance du produit. Les fonctionnalités, intégrations, prix et disponibilité peuvent changer à tout moment et peuvent varier selon le pays, la région, l'éligibilité du fournisseur de paiement, le canal de distribution et la configuration du compte.
Nous ne prétendons pas que cette comparaison est complète. Cet article n'est pas une déclaration qu'un concurrent offre ou n'offre pas une fonctionnalité spécifique. Il reflète notre vision des différences les plus pertinentes en pratique et où Stellar Trust fournit typiquement des avantages. Avant de prendre une décision, les lecteurs devraient vérifier les spécifications actuelles avec chaque fournisseur, demander une démo et confirmer les exigences clés par écrit.
Toutes les marques et noms de produits sont la propriété de leurs propriétaires respectifs et sont utilisés ici uniquement à des fins d'identification et de comparaison.
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